贵州九立德生物制药有限公司,于2023年09月18日开始,对网络低价产品进行购买调查,发现一些非常严重侵害消费者权益的情况。
第一:以单片的形式,公然在电商网络上销售过期面膜。九立德生物生产一盒面膜为6片,外盒上按照国家要求标注了基本的生产日期,限用日期等安全性息。但部分电商将外盒拆开后销售,仅能发现限用日期或批号。购买的客户无法知晓内部细节,被电商哄骗为生产日期。
第二:销售低品质产品。不可避免,由于运输和保存不当,部分产品会在高温、高湿的条件下出现变色,功效物质含量降解的情况。电商本身没有授权,从市面上低价收购临期或市场上保存不当应当销毁的产品在网上售卖,严重侵犯了消费者的权力。
第三:无任何售后行为。目前的淘宝、拼多多,均是以到货7天无理由退换为依据,7天或产品包装打开后,均不对客户进行退换和售后。化妆品本身的性质决定了,其有一定的过敏率,电商根本就没有发生过敏后的处理方法。
同时,作为九立德生物,我们严厉抵制低价电商!特别是在双11期间,对低价电商的打击毫不留情!九立德围绕表皮层开发产品十余年,深知专业的事情,一定要由专业的人才能完成。对于普通日化产品,客户自己就能掌握产品的使用。但对于具有明显功效的专业修护产品,九立德不适合在电商上低价销售。客户们都是抱着需求去购买九立德的产品,期望能达到一定的效果,但网销除了价格上看起来低一点以外,根本无法为客户提供皮肤问题的解决方案!顾客在辨别不清楚自己皮肤状况的情况下,很容易误用或者乱用产品,最终得不偿失。
九立德生物作为一家专业的皮肤护理产品公司,向所有的代理商、加盟店呼吁!
第一:降低产品销售价格,用精湛的技术和专业的产品,为客户提供比电商好的多的服务。
第二:多从客户的角度思考问题,实事求是的给客户讲解如何提高皮肤的护理质量,不出现“7天美白”,“即时抗衰包6年”这种毫无科学根据的宣传。
第三:不要参与目前的市场内卷,不要给电商提供产品。
任何一个产品和技术服务都是有价值的,我们做好自己的服务,根植我们的实体,就一定会在未来取得辉煌的成绩!